Politique d’expédition

Vous ne payez pas de frais de livraison chez Sneaxx (montant minimum de commande 200 €) pour les adresses de livraison en Europe !

Livraison gratuite > 200 €

Si vous choisissez un mode de livraison standard et que la valeur totale de votre commande est de 200 € ou plus, votre commande sera expédiée gratuitement. Si la valeur totale est inférieure à 200 €, des frais de livraison de 9,95 € (15,95 € pour les pays de l'UE) seront ajoutés. D'autres facteurs jouent également un rôle dans le montant de vos frais de livraison, si vous choisissez un mode de livraison non standard ou si vous souhaitez utiliser un service unique qui peut également entraîner des frais supplémentaires.

Expédition et livraison

Si vous passez et payez votre commande avant 20 heures en semaine, nous l'expédierons le jour même. De plus, Sneaxx vous offre toujours une garantie de 2 ans et un droit de retour de 60 jours !

Sneaxx expédiera votre colis avec DPD. Si vous commandez avant 20 heures, nous vous rembourserons le montant de votre commande. les jours ouvrables et payez par iDEAL, carte de crédit, PayPal ou Bancontact/Mistercash, votre commande sera livrée le jour ouvrable suivant. C'est le cas pour 96 % des envois, mais malheureusement pas garanti à 100 %.

Livraison manquée
Si vous n'êtes pas chez vous, DPD essaie d'abord de livrer le colis aux voisins. Si cela échoue, le livreur vous laissera un message. DPD reviendra le jour ouvrable suivant avec votre colis.

La deuxième fois, votre colis ne parvient pas à être livré ? Nous le stockerons alors pour vous dans un point de vente DPD près de chez vous. Vous disposez ensuite d'une semaine pour récupérer le colis. Après cela, DPD le renverra à l'expéditeur. Si le colis n'est pas accepté ou non récupéré au bureau de poste, il nous sera automatiquement retourné et nous aurons le droit de retenir 15 € sur le montant que vous recevrez en retour.

Conseil : n'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité valide lorsque vous récupérez votre colis. Sinon, DPD peut ne pas vous remettre le colis.

Vous pouvez en savoir plus sur la livraison de votre colis ici.

Suivi de votre commande
Lorsque votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part dans lequel vous trouverez un code Track-and-Trace de DPD. Vous pouvez utiliser ce numéro pour garder un œil sur l'endroit où se trouve votre colis à ce moment-là. Sur le site Web de DPD, vous pouvez facilement saisir votre code de suivi et de traçabilité, après quoi vous verrez immédiatement le statut de votre colis.

Récupérez votre commande
Il est possible de récupérer votre commande à notre succursale de Joure. Cela doit se faire sur rendez-vous. Il est possible de payer par carte de débit ou en espèces.

TVA et droits d’importation

Les prix finaux des commandes incluent la TVA et les droits de douane pour tous les pays de l’Union européenne. Pour le Royaume-Uni et les autres pays non membres de l’UE, les droits de douane ne sont pas inclus dans le prix final, à l’exception de l’Irlande et de l’Irlande du Nord, où ils sont déjà inclus.