Vie privée

Sneaxx se préoccupe beaucoup de votre vie privée. Nous traitons exclusivement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services, et nous traitons avec soin toutes les informations recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers à des fins commerciales. La présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Sneaxx. La date de début de validité de ces termes et conditions est le 02/04/2024, la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions sur notre politique de protection de la vie privée, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie privée, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.

À propos de notre traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les enregistrons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont visibles.

Logiciel de boutique en ligne

Shopify

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel Shopify. Les données personnelles collectées lors de l'utilisation de notre site Web et de nos services sont partagées avec Shopify. Shopify a besoin d'accéder à ces informations pour offrir une assistance (technique). Ils n'utiliseront pas ces données à d'autres fins. My Shopify a l'obligation, sur la base de l'accord que nous avons avec eux, de prendre les précautions et les mesures de sécurité nécessaires en ce qui concerne vos données personnelles. Shopify est un processeur certifié d'informations de carte de crédit. Shopify utilise des cookies pour recueillir des informations techniques sur l'utilisation du logiciel. Aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shopify se réserve le droit de partager en interne les données collectées pour améliorer ses propres services. Shopify ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales. Le bouclier de protection des données UE/États-Unis s'applique, il est possible que vos données soient traitées aux États-Unis.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp

Nous utilisons les services de messagerie de MailChimp, un tiers qui facilite le trafic de courrier électronique de nos sites Web et les éventuelles newsletters. Tout e-mail de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web vous est envoyé depuis les serveurs de MailChimp. MailChimp n'utilisera pas votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail automatisé envoyé depuis notre site Web, vous trouverez un lien « se désinscrire ». Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d'e-mails automatisés de notre site Web. Notez que cela peut affecter considérablement la fonctionnalité de notre site Web. Vos données personnelles seront stockées, envoyées et verrouillées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui suivent si les e-mails sont ouverts et lus. De plus, MailChimp recueille des informations sur vous en tant que destinataire et sur les sujets de ces e-mails dans le but d'améliorer la qualité de son service. Ces données sont stockées pendant 30 jours. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour améliorer davantage ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers.

Office365
Pour nos e-mails professionnels réguliers, nous utilisons les services de messagerie d'Office365. Cette partie a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte ou corruption de vos données. Office365 n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Klarna

Pour conclure et traiter (une partie de) nos paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons le fournisseur de paiement Klarna. Klarna traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence. Ils traitent également les informations de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Klarna a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Klarna se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles (anonymisées) pour améliorer encore ses services et, dans ce contexte, de les partager avec des tiers. En cas de demande de paiement différé (facilité de crédit), Klarna partagera les informations personnelles et de commande avec le fournisseur de paiement approprié. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également à tous les services de Klarna qui font appel à des tiers. Klarna ne conserve pas vos données plus longtemps que les versements autorisés par les bases juridiques appropriées.

Reviews

Kiyoh

Nous utilisons Kiyoh pour recueillir des avis. Pour laisser un avis, vous devez indiquer votre adresse e-mail, votre nom et votre lieu de résidence. Kiyoh partage avec nous certaines données qui nous sont nécessaires pour faire correspondre votre avis à votre commande. De plus, Kiyoh publie votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Web. Dans certains cas, Kiyoh peut vous contacter pour vous demander de clarifier, de développer ou de commenter votre avis. Dans le cas d'une de nos demandes d'avis, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec Kiyoh, qui utilise ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. Kiyoh a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Kiyoh se réserve le droit d'utiliser vos informations personnelles pour proposer ses services et les partager avec des tiers, nous avons donné à Kiyoh l'autorisation de le faire. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également à tous les services de Kiyoh qui font appel à des tiers. Kiyoh conserve vos données personnelles aussi longtemps que votre avis est publié sur sa plateforme. Kiyoh a nommé un délégué à la protection des données, vous pouvez trouver les coordonnées correspondantes sur le site Web de Kiyoh.

Transport et logistique

PostNL

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre commande avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de PostNL. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles avec PostNL. PostNL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Si PostNL fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.

DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre responsabilité de vous livrer votre commande avec succès. Pour la livraison, nous utilisons les services de DHL. Pour une livraison réussie, il est important que nous partagions votre nom, votre adresse et vos coordonnées résidentielles avec DHL. DHL utilise ces informations dans le seul but d'exécuter l'accord de livraison. Si DHL fait appel à des sous-traitants, ils partageront ces informations avec ces parties.

Comptabilité et tenue de livres

MoneyBird
Pour notre comptabilité, notre administration et notre tenue de livres, nous utilisons les services de MoneyBird. Nous partageons votre nom, votre adresse, vos coordonnées résidentielles et les détails généraux concernant votre commande/achat. Ces données sont utilisées pour la gestion des factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées de manière sécurisée, MoneyBird a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation non autorisée. MoneyBird est tenu à une obligation de confidentialité et traitera vos données en conséquence. MoneyBird n'utilise pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

Bol.com
Une partie de nos ventes se fait via la plateforme Bol.com. Lorsque vous passez une commande sur Bol.com, Bol.com partage avec nous vos informations de commande et vos informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter et conclure votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement des données
Nous utilisons vos données dans le seul but de vous fournir nos services. Cela signifie que l'objectif du traitement de ces données est en relation directe avec la mission ou la tâche que vous nous proposez. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de

marketing (adressé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement, sans que cela soit nécessaire à votre demande, nous vous demanderons d'abord votre consentement explicite. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers, à d'autres fins que pour remplir des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à un devoir de confidentialité sur la base de l'accord que nous avons avec eux, d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les informations collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le seul but de vous fournir et/ou d'améliorer davantage nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP (anonymisée), votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des informations personnelles.

Coopération dans le cadre d'enquêtes fiscales et criminelles
Dans certains cas, nous pouvons être contraints par le gouvernement à une obligation légale de partager vos informations dans le but d'aider à une enquête fiscale ou criminelle. Dans de tels cas, nous sommes obligés de nous conformer et d'aider, mais nous nous y opposerons, en fonction des possibilités légales.

Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes client chez nous. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Un tel message fonctionne également comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous conserverons vos données pendant une durée maximale de deux ans après votre dernier contact ou transaction, sauf justification légale. Nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos informations (personnelles) en raison d'obligations administratives pertinentes, ces informations sont stockées en toute sécurité tant que le délai pertinent pour ces obligations n'est pas encore écoulé. Le personnel n'a plus accès à votre profil client ni à aucun document créé en raison de votre mission ou de votre tâche.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que partie concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou pour notre compte. Vous trouverez ci-dessous une explication de ces droits et de la manière dont vous, en tant que partie concernée, pouvez les invoquer. En principe, pour éviter les abus, nous envoyons des factures et des copies de vos données uniquement aux adresses e-mail que vous nous avez communiquées. Si vous souhaitez recevoir ces données sur une autre adresse e-mail ou par courrier, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier en conséquence. Nous gérons les demandes conclues, en cas de demande d'oubli, nous gérons les données anonymisées. Vous recevez toutes les factures et copies de données dans des fichiers structurés dans un format lisible par machine, sur la base des classifications de données que nous utilisons dans notre système. Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données si vous soupçonnez que nous traitons ou utilisons abusivement vos données personnelles.

Droit de consultation
Vous avez à tout moment le droit de consulter les données que nous traitons qui sont en relation avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle consultation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une copie de toutes les données avec un aperçu supplémentaire des sous-traitants qui gèrent ces données et mentionnant également les catégories sous lesquelles nous stockons ces données.

Droit de rectification
Vous avez à tout moment le droit de faire rectifier les données que nous traitons qui sont en relation avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle rectification à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une confirmation que les données ont été rectifiées.

Droit à la limitation du traitement
Vous avez à tout moment le droit de limiter les données que nous traitons qui sont en relation avec votre personne ou qui peuvent être réduites à votre personne. Vous pouvez demander une telle limitation à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, une

confirmation que le traitement de vos données est limité jusqu'à ce que vous choisissiez d'annuler ladite limitation.

Droit de transférabilité
Vous conservez à tout moment le droit de demander que les données que nous traitons qui ont un rapport ou peuvent être réduites à votre personne soient traitées par un tiers de votre choix. Vous pouvez envoyer une telle demande à notre contact en charge des questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons, via l'adresse e-mail que nous connaissons, vos factures (personnelles) ou des copies des données que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne puissions plus vous proposer nos services car nous ne pouvons plus garantir la sécurité des données antérieures.

Droit d'opposition et autres droits
Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles effectué par nous ou par des tiers en notre nom. En cas d'objection, nous cesserons immédiatement tout traitement de vos données pendant que votre objection est examinée et traitée. En cas d'objection justifiée, nous vous renverrons toutes les factures et/ou copies des données personnelles que nous, ou des tiers en notre nom, avons traitées jusqu'à ce moment-là et cesserons le traitement par la suite. Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet de processus décisionnels automatisés ou de profilage. Nous traitons vos données de telle manière que ce droit ne s'applique pas. Si vous pensez que ce droit s'applique, nous vous demandons de contacter notre contact en charge des questions de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons à tout moment le droit de modifier notre politique de confidentialité. Cette page affiche cependant toujours la version la plus récente de notre politique de confidentialité. Si une nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données récemment collectées concernant votre personne, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de l'entreprise

Sneaxx

Pays-Bas E info@sneaxx.com

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