Política de envío

¡En Sneaxx no pagas ningún coste de envío (pedido mínimo 200 €) para direcciones de entrega dentro de Europa!

Envío gratuito > 200 €

Si elige un método de envío convencional y el valor total de su pedido es de 200 € o más, su pedido se enviará de forma gratuita. Si el valor total es inferior a 200 €, se añadirán 9,95 € en concepto de gastos de envío. También hay otros factores que influyen en el importe de los gastos de envío, por ejemplo, si elige un método de envío no convencional o desea utilizar un servicio especial, que por sí mismo también puede suponer costes adicionales.

Envío y entrega

Si realizas y pagas tu pedido antes de las 20:00 horas de los días laborables, lo enviaremos el mismo día. Además, ¡Sneaxx siempre te ofrece una garantía de 2 años y un derecho de devolución de 60 días!

Sneaxx enviará su paquete con UPS. Si realiza el pedido antes de las 20:00 en días laborables y paga con iDEAL, tarjeta de crédito, PayPal, Bancontact/Mistercash o SOFORT Banking, su pedido se entregará el siguiente día laborable. Esto es así en el 96 % de los envíos, pero lamentablemente no está garantizado al 100 %.

Entrega perdida

Si no está en casa, UPS intentará entregar el paquete a los vecinos. Si no lo consigue, el repartidor le dejará un mensaje. UPS volverá el siguiente día laborable con su paquete.

¿La segunda vez tampoco se entrega el paquete? En ese caso, lo almacenaremos en una sucursal de UPS cercana a usted. Luego, tendrá una semana para recoger el paquete. Después, UPS lo devolverá al remitente. Si el paquete no es aceptado o no es recogido en la oficina de correos, nos será devuelto automáticamente y tendremos derecho a retener 15€ del importe que recibas de vuelta.

Consejo: No olvides llevar un documento de identidad válido cuando recojas tu paquete. De lo contrario, es posible que UPS no te entregue el paquete.

Puede leer más sobre la entrega de su paquete aquí.

Seguimiento de su pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico nuestro en el que encontrarás un código de seguimiento de UPS. Puedes usar este número para saber dónde se encuentra tu paquete en ese momento. En el sitio web de UPS puedes introducir fácilmente tu código de seguimiento y podrás ver inmediatamente el estado de tu paquete.

Recoge tu pedido

Es posible recoger su pedido en nuestro establecimiento en Joure. Para ello, es necesario concertar cita previa. Es posible pagar con tarjeta de débito o en efectivo.

IVA y derechos de importación

Los precios finales de los pedidos incluyen el IVA y los derechos de aduana para todos los países de la Unión Europea. Para el Reino Unido y otros países fuera de la UE, los derechos de aduana no están incluidos en el precio final, excepto en Irlanda e Irlanda del Norte, donde ya están incluidos.