Sneaxx legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für (die Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen mit allen über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste gesammelten Informationen sorgfältig um. Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der von Sneaxx bereitgestellten Dienste. Das Startdatum für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 02.04.2024, mit der Veröffentlichung einer neuen Version erlischt die Gültigkeit aller vorherigen Versionen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Wir erklären Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die persönlichen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über unsere Datenverarbeitung

Nachfolgend erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshopsoftware

Shopify

Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Website und Dienste erfasst werden, werden an Shopify weitergegeben. Shopify benötigt Zugriff auf diese Daten, um (technischen) Support anbieten zu können. Sie werden diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden. My Shopify ist aufgrund der Vereinbarung, die wir mit ihnen getroffen haben, verpflichtet, die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen und Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu ergreifen. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkarteninformationen. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen zur Verwendung der Software zu sammeln. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, die erfassten Daten intern weiterzugeben, um seine eigenen Dienste zu verbessern. Shopify speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig. Es gilt der EU/US-Datenschutzschild. Ihre Daten können in den USA verarbeitet werden.

E-Mail und Mailinglisten

MailChimp

Wir nutzen die E-Mail-Dienste von MailChimp, einem Drittanbieter, der den E-Mail-Verkehr und mögliche Newsletter unserer Websites ermöglicht. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und unseren Webformularen erhalten, werden Ihnen von den Servern von MailChimp gesendet. MailChimp verwendet Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nicht für eigene Zwecke. Am Ende jeder automatischen E-Mail, die von unserer Website gesendet wird, finden Sie einen Link zum Abbestellen. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie keine automatisierten E-Mails mehr von unserer Website. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website erheblich beeinträchtigen kann. Ihre persönlichen Daten werden von MailChimp sicher gespeichert, gesendet und gesperrt. MailChimp verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die verfolgen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus sammelt MailChimp Informationen über Sie als Empfänger und die Betreffzeilen dieser E-Mails, um die Qualität seines Dienstes zu verbessern. Diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. MailChimp behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und sie in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben.

Office365

Für unseren regulären Geschäfts-E-Mail-Verkehr nutzen wir die E-Mail-Dienste von Office365. Diese Partei hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Missbrauch, Verlust oder Beschädigung Ihrer Daten zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsabwickler

Klarna

Für den Abschluss und die Abwicklung (eines Teils) unserer Zahlungen in unserem Webshop verwenden wir den Zahlungsanbieter Klarna. Klarna verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten.Sie verarbeiten auch Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Klarna hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen. Klarna behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen (anonymisierten) Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu verwenden und sie in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben. Im Falle einer Zahlungsaufschubanfrage (Kreditfazilität) gibt Klarna persönliche Daten und Bestellinformationen an den entsprechenden Zahlungsanbieter weiter. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für alle Dienste von Klarna, die Dritte nutzen. Klarna speichert Ihre Daten nicht länger als die nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässigen Raten.

Bewertungen

Kiyoh

Wir verwenden Kiyoh, um Bewertungen zu sammeln. Um eine Bewertung zu hinterlassen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihren Wohnort angeben. Kiyoh teilt uns bestimmte Daten mit, die wir benötigen, um Ihre Bewertung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Darüber hinaus veröffentlicht Kiyoh Ihren Namen und Ihren Wohnort auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann Kiyoh Sie kontaktieren, um Sie zu bitten, Ihre Bewertung zu klären, zu vertiefen oder zu kommentieren. Im Falle einer unserer Bewertungsanfragen geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an Kiyoh weiter. Kiyoh verwendet diese Informationen ausschließlich zu dem Zweck, Sie aufzufordern, eine Bewertung zu hinterlassen. Kiyoh hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Kiyoh behält sich das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um seine Dienste anzubieten und sie an Dritte weiterzugeben. Wir haben Kiyoh die Erlaubnis dazu erteilt. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für alle Dienste von Kiyoh, die Dritte nutzen. Kiyoh speichert Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihre Bewertung auf seiner Plattform veröffentlicht wird. Kiyoh hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf der Website von Kiyoh.

Transport und Logistik

PostNL

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Sie ausgeliefert wird. Für die Zustellung nutzen wir die Dienste von PostNL. Für eine erfolgreiche Zustellung ist es wichtig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohndaten an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung des Liefervertrags. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, gibt PostNL diese Informationen an diese Parteien weiter.

DHL

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Sie ausgeliefert wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von DHL. Für eine erfolgreiche Lieferung ist es wichtig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohndaten an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Informationen ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung des Liefervertrags. Falls DHL Subunternehmer beauftragt, werden diese Informationen an diese Parteien weitergegeben.

Rechnungswesen und Buchhaltung

MoneyBird

Für unsere Buchhaltung, Verwaltung und Abrechnung nutzen wir die Dienste von MoneyBird. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, Wohndaten und allgemeine Angaben zu Ihrer Bestellung/Ihrem Kauf weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden sicher gesendet und gespeichert. MoneyBird hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust oder unbefugter Nutzung zu schützen. MoneyBird ist zur Vertraulichkeit verpflichtet und wird Ihre Daten entsprechend behandeln. MoneyBird verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Externe Vertriebskanäle

Bol.com

Ein Teil unserer Verkäufe erfolgt über die Plattform Bol.com. Wenn Sie eine Bestellung bei Bol.com aufgeben, Bol.com gibt Ihre Bestell- und persönlichen Daten an uns weiter. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung weiter zu bearbeiten und abzuschließen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und haben entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust oder unbefugter Nutzung zu schützen.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung dieser Daten in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag oder der Aufgabe steht, die Sie uns anbieten. Wir verwenden diese Daten nicht für

(adressierte) Marketingzwecke. Wenn Sie uns Informationen mitteilen und wir diese Informationen verwenden, um Sie – nicht auf Anfrage – zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren, werden wir Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zu Buchhaltungs- und Verwaltungszwecken. Diese Dritten unterliegen alle einer Geheimhaltungspflicht, die auf einer Vereinbarung mit ihnen, einem Eid oder einer gesetzlichen Verpflichtung beruht.

Automatisch erfasste Daten

Die von unserer Website automatisch erfassten Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und/oder weiter zu verbessern. Diese Informationen (beispielsweise Ihre IP-Adresse (anonymisiert), Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

In manchen Fällen sind wir möglicherweise gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Daten weiterzugeben, um bei einer Steuer- oder Strafuntersuchung behilflich zu sein. In solchen Fällen sind wir gezwungen, der Aufforderung nachzukommen und zu helfen, werden jedoch, sofern gesetzlich möglich, Einspruch erheben.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil pflegen und aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Eine solche Nachricht gilt auch als Aufforderung zum Vergessenwerden. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt oder Ihrer letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es besteht eine rechtliche Begründung dafür. Wir sind aufgrund relevanter Verwaltungspflichten verpflichtet, Rechnungen mit Ihren (persönlichen) Daten aufzubewahren. Diese Daten werden sicher gespeichert, solange die entsprechende Frist für diese Pflichten noch nicht abgelaufen ist. Mitarbeiter haben keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und alle Dokumente, die aufgrund Ihres Auftrags oder Ihrer Aufgabe erstellt wurden.

Ihre Rechte

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Nachfolgend finden Sie eine Erläuterung dieser Rechte und wie Sie als Betroffener diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Rechnungen und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an E-Mail-Adressen, die Sie uns mitgeteilt haben. Wenn Sie diese Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich entsprechend zu identifizieren. Wir verwalten abgeschlossene Anfragen. Im Falle einer Anfrage zum Vergessen führen wir eine Verwaltung anonymisierter Daten. Sie erhalten alle Rechnungen und Kopien der Daten in Dateien, die in einem maschinenlesbaren Format strukturiert sind. Basierend auf Datenklassifizierungen, die wir in unserem System verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, bei der Autoriteit Persoonsgegevens Beschwerde einzulegen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch behandeln oder missbrauchen.

Einsichtsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzusehen, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese reduzierbar sind. Sie können eine solche Einsichtnahme bei unserem für Datenschutzfragen zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage.Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten verwalten, und nennen auch die Kategorien, unter denen wir diese Daten speichern.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung der von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese reduzierbar sind. Sie können eine solche Berichtigung bei unserem für Datenschutzfragen zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten berichtigt wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese reduzierbar sind, einzuschränken. Sie können eine solche Einschränkung bei unserem für Datenschutzfragen zuständigen Ansprechpartner beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine

Bestätigung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt ist, bis Sie sich für die Aufhebung dieser Einschränkung entscheiden.

Recht auf Übertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die Verarbeitung der von uns verarbeiteten Daten, die in Bezug zu Ihrer Person stehen oder auf diese zurückgeführt werden können, durch einen Dritten Ihrer Wahl zu beantragen. Sie können einen solchen Antrag an unseren für Datenschutzfragen zuständigen Ansprechpartner senden. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Ihre (persönlichen) Rechnungen oder Kopien der Daten, die wir oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir Ihnen in einem solchen Fall unsere Dienste nicht mehr anbieten können, da wir die vorherige Datensicherheit nicht mehr gewährleisten können.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Auftrag durch Dritte zu widersprechen. Im Falle eines solchen Widerspruchs stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten unverzüglich ein, während Ihr Widerspruch untersucht und bearbeitet wird. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs geben wir alle Rechnungen und/oder Kopien der personenbezogenen Daten zurück, die wir oder in unserem Auftrag durch Dritte bis zu diesem Zeitpunkt verarbeitet haben, und stellen die Verarbeitung danach ein. Sie haben auch das Recht, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungsprozesse oder Profilerstellung zu sein. Wir verarbeiten Ihre Daten so, dass dieses Recht nicht gilt. Sollten Sie der Meinung sein, dass dieses Recht gilt, bitten wir Sie, sich an unseren für Datenschutzfragen zuständigen Ansprechpartner zu wenden.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version unserer Datenschutzrichtlinie. Sollte eine neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir kürzlich erfasste Daten in Bezug auf Ihre Person verarbeiten, benachrichtigen wir Sie per E-Mail darüber.

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