Privacybeleid

Sneaxx hecht veel waarde aan uw privacy. We verwerken uitsluitend gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met alle informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten die Sneaxx aanbiedt. De ingangsdatum van de geldigheid van deze voorwaarden is 02/04/2024. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle eerdere versies.

Dit privacybeleid beschrijft welke informatie over u wordt verzameld, waarvoor deze gegevens worden gebruikt, en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Daarnaast leggen we uit hoe we uw gegevens opslaan, hoe we uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, kunt u contact opnemen met onze privacyfunctionaris. De contactgegevens vindt u onderaan ons privacybeleid.

Over onze gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar we deze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webshopsoftware

Shopify
Onze webshop is ontwikkeld met Shopify-software. Persoonsgegevens verzameld via onze website en diensten worden gedeeld met Shopify. Shopify heeft toegang tot deze gegevens om (technische) ondersteuning te bieden, maar gebruikt deze niet voor andere doeleinden. Volgens de overeenkomst met Shopify zijn zij verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen met betrekking tot uw persoonsgegevens. Shopify gebruikt cookies om technische informatie te verzamelen over het gebruik van de software. Geen persoonsgegevens worden verzameld of opgeslagen.

E-mail en mailinglijsten

MailChimp
Voor e-mailverkeer en nieuwsbrieven maken wij gebruik van MailChimp. E-mails vanuit onze website worden verstuurd via de servers van MailChimp. Onderaan elke geautomatiseerde e-mail vindt u een link om u af te melden. Uw persoonsgegevens worden veilig opgeslagen en verwerkt door MailChimp.

Betalingsverwerkers

Klarna
Voor betalingen maken wij gebruik van Klarna. Klarna verwerkt gegevens zoals naam, adres en betalingsinformatie. Zij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Reviews

Kiyoh
Wij gebruiken Kiyoh voor het verzamelen van reviews. Om een review achter te laten, moet u uw e-mailadres, naam en woonplaats opgeven. Deze gegevens worden gedeeld met ons om de review te koppelen aan uw bestelling.

Transport en logistiek

PostNL en DHL
Voor de levering van uw bestelling delen wij uw naam, adres en woonplaats met PostNL en DHL. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor bezorgdoeleinden.

Boekhouding

MoneyBird
Voor onze administratie gebruiken wij MoneyBird. Gegevens zoals naam, adres en orderinformatie worden gebruikt voor de administratie van verkoopfacturen.

Externe verkoopkanalen

Bol.com
Een deel van onze verkoop verloopt via Bol.com. Wanneer u daar een bestelling plaatst, worden uw gegevens met ons gedeeld om de bestelling af te handelen.

Mobiele Servicevoorwaarden

De mobiele berichtenservice van Sneaxx (de "Service") wordt beheerd door Sneaxx ("Sneaxx", "wij" of "ons"). Uw gebruik van de Service houdt in dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden ("Mobiele Voorwaarden"). Wij kunnen de Service of de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook te allen tijde wijzigen en uw voortgezette gebruik van de Service na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen houdt in dat u deze wijzigingen accepteert.

Door in te stemmen met de sms-/tekstberichtenservice van Sneaxx, gaat u ermee akkoord om regelmatig sms-/tekstberichten van en namens Sneaxx te ontvangen via uw mobiele provider naar het door u opgegeven mobiele nummer, zelfs als uw mobiele nummer geregistreerd staat op een landelijke of federale bel-me-niet-lijst. Sms-berichten kunnen worden verzonden via een automatisch kiessysteem of andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijv. orderupdates, accountwaarschuwingen, enz.).

U begrijpt dat u zich niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te doen en dat uw toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop bij Sneaxx. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Service, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten die uw mobiele provider in rekening brengt voor sms-berichten. De berichtfrequentie varieert. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-berichten, inclusief de kosten van uw mobiele provider.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de Service. Sms het commando STOP naar SNEAXX of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht om u af te melden. U ontvangt eenmalig een bevestigingsbericht ter bevestiging van uw afmelding. Er worden geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat verzonden, tenzij u zelf actie onderneemt. Als u zich hebt geabonneerd op andere mobiele berichtenprogramma's van Sneaxx en u wilt opzeggen, moet u zich, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft, afzonderlijk afmelden voor die programma's door de instructies in de betreffende mobiele voorwaarden te volgen.

Voor ondersteuning of assistentie van de Service kunt u HELP sms'en naar SNEAXX of een e-mail sturen naar info@sneaxx.com.

We kunnen elk verkort nummer of telefoonnummer dat we gebruiken om de Service te beheren op elk moment wijzigen en zullen u hiervan op de hoogte stellen. U erkent dat berichten, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, die u naar een gewijzigd verkort nummer of telefoonnummer stuurt, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.

De mobiele providers die door de Service worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-afgeleverde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer krijgt, dient u zich met uw nieuwe nummer aan te melden voor het programma.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde levering van informatie die via de Service wordt verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie en/of enige actie die u al dan niet onderneemt in vertrouwen op de informatie of de Service.

Wij respecteren uw recht op privacy. In ons privacybeleid leest u hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.

Uw rechten

Op basis van de geldende wetgeving heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Hieronder staan deze rechten beschreven:

Recht op inzage: U heeft recht om de gegevens die wij van u verwerken in te zien.
Recht op rectificatie: U heeft recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen aan een derde partij.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. Deze pagina toont altijd de meest recente versie. Bij belangrijke wijzigingen wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.

Contactgegevens
Sneaxx
Nederland
E: info@sneaxx.com

Heeft u verdere vragen, neem dan gerust contact op met onze privacyfunctionaris.